«مفاجأة صادمة» فضيحة واتساب AI تثير غضباً واسعاً فما السبب؟

سواليف عن مساعد الذكاء الاصطناعي في تطبيق واتساب الذي تقدمه شركة ميتا باعتباره الأكثر ذكاءً على الإطلاق كانت محط اهتمام مؤخراً عند وقوع حادثة مثيرة للجدل والقلق بعدما قام مزود الذكاء الاصطناعي بتقديم رقم هاتف عشوائي لأحد المستخدمين كرقم خدمة عملاء لشركة نقل بريطانية مما أثار تساؤلات حول دقة وأمان هذه الأدوات التي يعتمد عليها الملايين يومياً

الذكاء الاصطناعي والتحديات التي يواجهها في تطبيق واتساب

تقنيات الذكاء الاصطناعي في واتساب تبدأ بالظهور كتكنولوجيا أساسية للمستخدمين ومع ذلك عندما نتحدث عن دقتها وأمانها، تتجلى لنا أهمية هذا الحادث حيث بدأ “باري سميثورست” بمحادثة مع مساعد واتساب الذكي بحثًا عن وسيلة للتواصل مع شركة نقل لكنه تلقى رقماً غير صحيح، حيث اكتشف أن الرقم يخص شخصًا آخر لم يكن له أي صلة بالشركة

كيف كانت ردود الأفعال حيال هذه الواقعة؟

عدم التحقق من صحة البيانات المقدمة من مساعد التطبيق أثار حوارًا عبثيًا خاصة بعدما تم توفير رقم يخص شخص يدعى جيمس غراي الذي تساءل عن قدرة الذكاء الاصطناعي في إنتاج بيانات حساسة مثل بياناته المصرفية فيما عبر باري عن مخاوفه العميقة من هذا الاستخدام الخاطئ للبيانات الخاصة، مما اضطر مطورين وخبراء إلى التركيز على أهمية تعزيز الدقة في أدوات الذكاء الاصطناعي المستخدمة

ماذا كان موقف شركة ميتا بعد الواقعة؟

أعربت شركة ميتا عن اعترافها بإمكانية وجود إخفاقات في الدقة أكدت على عدم استخدام أرقام المستخدمين المسجلة في واتساب وأشارت إلى أن الرقم كان متاحًا بالفعل عبر الإنترنت بينما أكدت شركة OpenAI المطورة لشات جي بي تي أن تحسين الدقة والموثوقية في نماذج الذكاء الاصطناعي هي أولويات بحثية مستمرة للعمل على حل مشكلة الهلوسة التي تواجه النماذج الحديثة

• جمع بيانات دقيقة وتحليلها لتحسين أداء الذكاء الاصطناعي في التطبيقات المختلفة
• تحقيق شفافية أكبر بتعاون الشركات مع المستخدمين للتقليل من المخاوف
• إجراء اختبارات صارمة قبل الاعتماد على أدوات الذكاء الاصطناعي في تقديم الخدمات

بعض المعطيات توضح الفروقات بين التكنولوجيا والدقة في هذا السياق

العالم الآن يراقب كل تطور في عناصر الذكاء الاصطناعي وكيفية التعامل مع هذه التحديات بوعي وشفافية باتت الحاجة ملحة لضمان أدوات موثوقة وآمنة تدعم المستخدم وتساهم في تحسين الأمان والدقة في تبادل المعلومات