«حقيقة غامضة» يمن موبايل توضح مصير الاشتراكات بالعملة القديمة

نفى مصدر مسؤول في شركة “يمن موبايل” ما تم تداوله في بعض وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي بشأن اتخاذ الشركة قرارًا بتحصيل اشتراكات المشتركين في المحافظات الجنوبية بالعملة الورقية القديمة، مؤكدًا أن هذه الأنباء لا أساس لها من الصحة تمامًا، يأتي هذا الإعلان لتوضيح موقف الشركة وطمأنة المشتركين بأن السياسة المالية والاشتراكات لم تتغير وهي ملتزمة بما تم الاتفاق عليه من قبل.

الشائعات حول العملة الورقية القديمة

تداولت بعض المنصات الإعلامية والمواقع الاجتماعية معلومات عن قرار بتغيير العملة المستخدمة لتسديد الاشتراكات في بعض المحافظات، إلا أن هذا الأمر نفاه المصدر المسؤول تمامًا، مشددًا على أن الهدف من نشر هذه الشائعات هو خلق حالة من الفوضى والارتباك بين العملاء، وأكد أن الأخبار المنشورة في هذا السياق مضللة وغير مبنية على حقائق.

التحديثات الفنية وتأثيرها على الخدمة

أوضح المصدر أن ما حدث مؤخرًا كان يتعلق بتحديثات فنية ضرورية في نظام الشركة الداخلي، هذه التحديثات أدت إلى انفصال جزئي في بعض أبراج الاتصالات، مما تسبب في تعطيل مؤقت لعمليات السداد الإلكتروني في المناطق الجنوبية، وأكد المصدر أنه لا علاقة لهذه التحديثات بأي تغييرات في السياسات السعرية أو العملة المستخدمة.

التزام “يمن موبايل” تجاه مشتركيها

أكدت الشركة على التزامها الكامل بتقديم الخدمات لكافة المشتركين دون تمييز، مشددة على أنها تسعى دائمًا لتطوير البنية التحتية وتحسين تجربة المستخدم، كما أكد المصدر على أنه ليس للشركة أي نية لاتخاذ قرارات تضر بمصالح المشتركين، بل تسعى جاهدة لحل أي معوقات تكنولوجية أو فنية بفعالية وسرعة.

• الالتزام بتحسين الخدمات
• الحفاظ على ثقة العملاء
• مواصلة تطوير البنية التحتية

ودعا المسؤولون وسائل الإعلام للتحقق من المعلومات قبل نشرها، وتوزيعها بأمانة لتجنب الإضرار بسمعة الشركات الوطنية، بالإضافة إلى التأثير السلبي على المواطنين، مؤكدين على أن المعلومات الدقيقة يجب أن تصدر فقط عن المصادر الرسمية للشركة.