الشركة المصرية للاتصالات ترسل رسالة تحذيرية عاجلة لعملائها تثير الجدل والقلق

رسالة تنبيهية عاجلة من الشركة المصرية للاتصالات (WE) لكل عملائها أثارت الجدل والقلق بين المستخدمين. فوجئ مستخدمو تطبيق MY WE برسالة تحذيرية، تحثهم على عدم مشاركة بيانات تسجيل الدخول الخاصة بهم مثل أسماء المستخدمين أو كلمات المرور مع أي شخص. أثار إشعار التطبيق، المملوك للشركة المصرية للاتصالات، تساؤلات وجدلاً على مواقع التواصل الاجتماعي بعد نشره إشعارًا عاجلًا وغير اعتيادي.

تحذير حول سرية البيانات في MY WE

أكدت الرسالة التحذيرية أهمية الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية داخل التطبيق، موضحة أن مشاركة هذه البيانات قد يؤدي إلى عمليات احتيال إلكتروني أو اختراق أنظمة المستخدمين. هذا يشكل تهديدًا مباشرًا لأمن حساباتهم وبياناتهم الحساسة. نص الرسالة جاء كالآتي: “عزيزي العميل، لحماية سرية بياناتك، يُرجى عدم الإفصاح عن اسم المستخدم أو كلمة المرور لتطبيق MY WE لأي شخص لتجنب الأنشطة الاحتيالية أو عمليات النصب التي قد تستهدف معاملاتك ومعلوماتك الشخصية.”

عرض شحن تطبيق MY WE لعملاء الإنترنت المنزلي

تحت شعار “اشحن أينما كنت واحصل على هدية فورية”، أعلنت شركة WE عن عرض خاص لعملاء الإنترنت المنزلي حيث يمكنهم الحصول على إنترنت مجاني يصل إلى 10 جيجابايت عند شحن رصيدهم عبر تطبيق My WE. يقتضي الشحن باستخدام بطاقات الائتمان (فيزا أو ماستركارد) عبر التطبيق للاستفادة من العرض.

نصائح لحماية البيانات من الاختراق

حثت المصرية للاتصالات عملاءها على اتباع مجموعة من الإرشادات لحماية حساباتهم الشخصية من محاولات الاحتيال، وهذه التوصيات تشمل:

• الإبلاغ عن أي نشاط غير عادي فورًا لخدمة العملاء
• عدم مشاركة اسم المستخدم وكلمة المرور تحت أي ظرف من الظروف
• تحديث تطبيق MY WE فقط من خلال المصادر الرسمية مثل متجر جوجل بلاي أو متجر التطبيقات
• تجاهل المكالمات أو الرسائل التي تطلب تحديث البيانات خارج القنوات الرسمية
• تذكير المستخدمين بأن الشركة لا تطلب أي معلومات تسجيل دخول، بغض النظر عن طريقة التواصل

تؤكد الشركة على أن هذه الإجراءات تهدف إلى حماية المستخدمين وضمان سلامة استخدام التطبيق.

أعلنت الشركة المصرية للاتصالات أيضًا عن عرض جديد على باقات الإنترنت الثابت لعام 2025، الذي يتيح للعملاء الاستفادة من 10 جيجابايت إضافية من الإنترنت مجانًا. يؤكد العرض على أهمية استخدام الطرق الآمنة للشحن والاستفادة من الخدمات المضافة بمجرد اتباع الإرشادات والسلامة.