«اكتشف الآن» مشاكل بطارية هاتفك وكيفية حلها بسهولة

شركة جوجل الأمريكية، قد أصدرت تنبيهًا لمستخدمي هواتف Pixel 6a بخصوص مشكلة تقنيّة جديدة تتعلق بأداء البطارية، وتكمن الحلول المقترحة في تقليل شحن البطارية وسرعته، حيث تعتزم الشركة إصدار تحديث برمجي لإصلاح الخلل والحد من استخدام البطارية، وسيصبح التحديث إلزاميًا لجميع المستخدمين المتضررين. وعلى الرغم من أن هذه المشكلة تمثل إزعاجًا كبيرًا لمالكي الهواتف، إلا أن جوجل تعمل بجدية لحلها وتقديم الحلول المناسبة في أسرع وقت.

مشكلة البطارية في هاتف Pixel 6a

لقد أشارت جوجل إلى أن نظام أندرويد 16 التجريبي هو السبب الرئيسي وراء إعادة النظر في استراتيجيتها لأجهزة Pixel 6a، إذ تسبب في ارتفاع حرارة البطارية بشكل ملحوظ، ما دفع الشركة للتخطيط لتقليل سعة شحنها للحد من هذه المشكلة. كما أعلنت أن الإصدار القادم من النظام سيكون إلزاميًا لمستخدمي الهاتف. هدف التحديث هو الحد من قدرة وسرعة شحن البطارية، بحيث يُطبق هذا التحديث عندما يصل الجهاز إلى 400 دورة شحن.

حلول مؤقتة للمستخدمين

إلى حين إصدار التحديث، توصي جوجل مستخدمي هواتف Pixel 6a باتخاذ بعض التدابير الوقائية لتجنب زيادة سخونة البطارية، ومن هذه التدابير:

• استخدام أغطية حماية تحافظ على برودة الهاتف.
• حفظ الجهاز في أماكن باردة وجيدة التهوية.
• تجنب تشغيل التطبيقات الثقيلة لفترات طويلة.

علاوة على ذلك، قد يكون من الجيد تقليل استخدام الشحن السريع لكي لا يساهم في رفع درجة حرارة الجهاز، إلى أن يتم إصدار التحديث الإصلاحي.

تعلم من التجارب السابقة مع Pixel 4a

تجارب جوجل السابقة مع Pixel 4a قد تسهم في تحسين تعاملها مع مشكلة Pixel 6a الحالية، إذ واجهت الشركة مشكلة مشابهة تتعلق بارتفاع حرارة البطارية في هواتف Pixel 4a، وقتها قامت جوجل بمنح المستخدمين استبدال مجاني للبطاريات المتضررة، كما قدمت مراكز خدمة لدعم المستخدمين وتقديم الحلول المناسبة. هذه التجربة السابقة قد توفر خبرة إضافية لجوجل في كيفية التعامل بفعالية مع الوضع الراهن لأجهزة Pixel 6a.

في ظل الظروف الحالية، تعمل جوجل على طرح الحلول في أقرب وقت ممكن، مع تقديم الدعم اللازم للمستخدمين المتضررين، كما قد تضبط جوجل تدخلات أخرى لتحسين الأداء وتفادي تكرار مثل هذه المشاكل في المستقبل. تحقيق رضا المستخدم وأمان الأجهزة يعني الكثير لجوجل، مما يرغمها على تقديم أفضل الحلول بأقل الأضرار.